Innan du gör en beställning

Innan du lägger en beställning, anmäler dig till en workshop eller köper någon produkt eller tjänst från Bollos Bakery, ber vi dig att noggrant läsa, förstå och godkänna följande allmänna villkor. Genom att använda vår webbplats och lägga en beställning godkänner du samtliga villkor nedan.

Återbetalningar

På grund av att våra produkter är färska och ofta specialtillverkade gäller följande:

• Specialbeställda tårtor, produkter för särskilda tillfällen och färskvaror återbetalas inte när produktionen har påbörjats.
• Anmälningar till workshops och kurser kan återbetalas upp till 7 dagar före det bokade datumet.
• Om ett problem har orsakats av Bollos Bakery kommer vi att göra vårt bästa för att erbjuda en ersättningsprodukt, tillgodokvitto eller delvis återbetalning.

Leverans & Upphämtning

• Upphämtning i butik är tillgänglig på utvalda datum och tider.
• Lokal leverans erbjuds för utvalda produkter och områden.
• Samma dags leverans eller schemalagd leverans kan erbjudas beroende på tillgänglighet.
• Alla produkter packas noggrant för att säkerställa en säker transport.
• Kontakta oss gärna för mer information om leveransalternativ, avgifter och tillgängliga tider.

Produktleverans

Alla produkter tillagas färska och enligt din beställning. Beställningar bekräftas först när betalningen har mottagits och verifierats.

Vi använder säkra onlinebetalningssystem och accepterar de flesta större kredit- och betalkort.

Kreditkort: Visa, MasterCard, American Express samt andra kort som stöds. Hela beloppet debiteras vid betalningstillfället i kassan.

Workshops & Kurser

• Bokningar till workshops och kurser gäller endast för det valda datumet och tiden.
• Om du inte kan delta måste du meddela oss i förväg. Byte av datum eller överlåtelse av plats kan vara möjligt beroende på tillgänglighet.
• Bollos Bakery förbehåller sig rätten att ställa in eller flytta en workshop vid behov.

Produktkvalitet & Förvaring

Alla våra produkter tillverkas med ingredienser av hög kvalitet. När produkten har levererats eller hämtats blir korrekt förvaring och hantering kundens ansvar.

Bollos Bakery ansvarar inte för kvalitetsproblem som uppstår på grund av felaktig förvaring eller hantering.

Ändringar

Specialbeställningar tillverkas enligt kundens önskemål. Mindre ändringar kan i vissa fall vara möjliga innan produktionen påbörjas. När produktionen väl har startat kan ändringar inte längre garanteras.

Referensbilder för design används endast som inspiration. Slutprodukten kan därför skilja sig något på grund av det hantverksmässiga utförandet.

Otillåten användning

Du får inte använda något innehåll, några bilder eller annat material från Bollos Bakerys webbplats för kommersiella eller icke-kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd.

Immateriella rättigheter

Alla bilder, designer, texter och allt innehåll på denna webbplats tillhör Bollos Bakery och får inte kopieras, reproduceras eller distribueras utan tillstånd.

Ansvarsbegränsning

Bollos Bakery ansvarar inte för:

• Allergiska reaktioner om kunden inte har informerat oss i förväg
• Förseningar som orsakas av felaktiga adressuppgifter eller att kunden inte är tillgänglig
• Problem som uppstår på grund av felaktig förvaring efter leverans eller upphämtning
• Förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll

Allergener

I vårt kök används ingredienser såsom nötter, jordnötter, gluten, mejeriprodukter och ägg. Korskontaminering kan förekomma. Kunden ansvarar för att informera oss om eventuella allergier innan en beställning görs.

Ändringar av dessa villkor

Bollos Bakery förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa allmänna villkor utan föregående meddelande.